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Nos offres d’emploi

Ingénieur génie industriel H/F – Saint-Etienne

Département
Lieu du poste
Saint-Etienne
Type de Contrat
CDI

Intégrez le siège de FOCAL, sur un poste aux enjeux forts ! Nous vous proposons de participer au déploiement de la nouvelle stratégie SAV, dans le cadre d’une démarche qualité d’optimisation du service client.

Votre challenge

Vous gérez la mise en œuvre de la nouvelle stratégie SAV Groupe (France et filiales internationales), dans un souci de professionnalisation du service (cadrer, harmoniser, rationnaliser…). Vous assurez notamment le management des outils d’analyse et de reporting (relier le service client à l’ERP, etc) et le suivi des indicateurs de performance.

Votre mission implique donc l’accompagnement au changement, en fédérant les équipes autour d’un objectif commun.

Vous pouvez vous appuyer sur des experts techniques en interne, et vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services.

Qui êtes-vous ?

Diplômé d’une école d’Ingénieur, vous avez acquis votre expérience (2 ans minimum) dans un univers industriel similaire à celui de FOCAL : haut de gamme, design ou encore innovation…

Vous avez une vision globale des problématiques liées à la production et à la logistique (gammes, nomenclatures, etc) et une appétence à participer à des projets transverses. Vous maîtrisez les méthodes de gestion de projets et vous avez un bon potentiel managérial. La maîtrise de l’anglais est recommandée pour travailler dans cet univers international.

Enfin, vous partagez les valeurs de votre future entreprise : recherche d’excellence, innovation, intégrité et singularité.

Votre future entreprise

Focal est une PME à taille humaine mais aux ambitions internationales. Pépite de l’industrie stéphanoise, spécialisée dans les produits acoustiques (enceintes, casques, audio car, etc) haut de gamme et ultra technologiques, elle a fêté cette année ses 40 ans.

Connus et reconnus par les professionnels et les artistes du monde entier, ses produits sont exportés et fréquemment primés. FOCAL offre à ses salariés de nombreux avantages (intéressement, etc).

Myriam Georges répond à toutes vos questions et attend votre CV : myriam.georges@concerto-rh.fr

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